Google’ın saniyede 6,3 milyon aramaya yanıt verdiği tahmin ediliyor. Bu da günde 9 milyara tekabül ediyor.
İnternet trafiğinin çoğu Google aramaları yoluyla başlar ve insanlar karşılaştıkları ilk beş bağlantının ötesine nadiren tıklarlar.
Google aramalarında bağlantıları sıralayan sistemin dünya deneyimimiz üzerinde muazzam bir gücü var.
Bazı uzmanlar Google’ın sizin inandığınız şeyleri desteklediğini düşünüyor. Bu önyargılarınızı ve sosyal bölünmelerinizi derinleştirebilir.
Amerika Birleşik Devletleri’ndeki Güney Florida Üniversitesi’nde doçent. Dr. Varol Kayhan, “Bulabildiğimiz bilgiler konusunda Google’ın insafına kaldık” diyor.
“Önyargı Makinesi”
Google’daki web sitelerinin performansını artırmak için çalışan bir şirket olan Dragon Metrics’in Dijital Pazarlama Müdürü Sarah Presch şunları söylüyor: “Google’ın tüm işi insanlara istedikleri bilgileri vermektir, ancak bazen insanların istediklerini düşündükleri bilgiler vermeyebilir aslında doğru olanlar olsun.” daha faydalı.”
Presch, birkaç yıl önce Google sonuçlarında bir sorun fark ettiğini söylüyor.
“Google’ın hararetli tartışmalarla nasıl başa çıktığını araştırmaya başladım. Çoğu durumda sonuçlar şok ediciydi.”
Bunun bir kısmı Google’ın bazı sağlık sorunlarını nasıl ele aldığıyla ilgilidir. Google’da bir arama yaptığınızda internetten bilgi çeker ve arama sonuçlarının en üstünde kısa bir özet sunar.
Presch “kahve ile hipertansiyon arasındaki bağlantıyı” araştırdığında, özette Mayo Clinic’in “kafeinin kan basıncında dramatik ancak kısa süreli bir artışa yol açabileceğini” belirten bir makaleden alıntı yaptığını buldu.
Ancak “kahve ile hipertansiyon arasında bağlantı yok” ifadesini arattığında, özette “kafeinin kan basıncı üzerinde uzun vadeli bir etkisi olmadığı ve artan hipertansiyon riskiyle bağlantılı olmadığı” belirtiliyor ve çalışmanın çelişkili bir bölümüne atıfta bulunuluyor. Mayo Kliniği ile aynı makale.
Benzer bir durum, Presch’in “Dikkat Eksikliği Hiperaktivite Bozukluğu (DEHB) şekerden kaynaklanır” diyerek aradığında da yaşandı. Google özetleri aynı makaledeki iki çelişkili yanıtı vurguladı. (Aslında DEHB’nin şeker tüketiminden etkilendiğini gösteren çok az kanıt vardır ve bu bozukluğun nedeni kesinlikle değildir.)
Presch, “Kullanıcıların aradıklarına dayanarak, Google metnin ilgili bölümlerini çıkardı ve onlara okumak istediklerini gösterdi. Bu çok büyük bir önyargı makinesi” diyor.
Google, kullanıcıların aradığı bilgilere dayanarak tarafsız sonuçlar sağladığını iddia ediyor.
Google, “Bir arama motoru olarak Google, girdiğiniz arama sorgusuyla alakalı yüksek kaliteli sonuçlar sağlamayı amaçlamaktadır. Web üzerindeki çeşitli görüşlere açık erişim sağlıyoruz ve insanlara buldukları bilgi ve kaynakları değerlendirmeleri için yararlı araçlar sağlıyoruz” diyor. sözcüsü.
“Son derece basitleştirilmiş, Google’ın büyüsü buradan geliyor”
Bir Google sözcüsü, 2023’te yapılan bir araştırmanın, insanların internette önyargılı haberlere maruz kalmasının sebebinin, Google’ın önyargılı haberler sunmasından ziyade tıkladıkları içerik olduğu sonucuna vardığını söylüyor.
Bir bakıma doğrulama yanlılığı şu şekilde devreye giriyor: İnsanlar kendi görüşlerini destekleyen kanıtlar ararlar ve kendileriyle çelişen kanıtları reddederler.
Ancak bu çalışmada bile araştırmacılar, bulgularının Google’ın algoritmalarının sorunsuz olduğu sonucunu desteklemediğini söyledi.
Arama motorlarının doğrulama yanlılığı üzerindeki etkisini inceleyen Varol Kayhan, inançlarımızın, hatta siyasi kimliklerimizin internette gördüklerimizi kontrol eden sistemlerin kontrolünde olduğunu söylüyor.
ABD’de yakın zamanda Google’a karşı açılan antitröst davasında, çalışanların arama motorunun kullandığı bazı teknikleri tartıştığı şirket içi yazışmalar ortaya çıktı.
Bir Google mühendisi, 2016 yılında şirkete yaptığı bir sunumda, “Belgeleri anlamıyormuş gibi yapıyoruz” dedi. “İnsanlar günde milyarlarca kez bizden bir sorguyla ilgili belgeleri bulmamızı istiyor… Dokümanlara neredeyse hiçbir zaman bazılarının ötesine bakmıyoruz. Temel şeylere bakarız, bunun olumlu olduğunu düşünürüz; muhtemelen olumsuz olduğunu düşünürüz;
Başka bir deyişle Google, insanların belirli bir sorgu için neye tıkladığını izler ve sonuç insanları tatmin ederse, Google’ın benzer bir sorguda o tür arama sonucunu öne çıkarma olasılığı artar.
Bir Google sözcüsü, bu belgelerin eski olduğunu ve bugün kullanılan sistemin çok daha karmaşık olduğunu söyledi.
“Arama motoru”ndan “cevap motoruna”: Google düzeltilebilir mi?
Google, kahve ile tansiyon arasındaki ilişki de dahil olmak üzere birçok aramanın sonuçlarının, aşağıya doğru inerseniz İnternet’teki geniş bir görüş yelpazesini yansıttığını söylüyor.
Tabii sonuç sayfasında aşağılara indikçe insanların bu bağlantılarla etkileşime geçme şansı azalıyor. Google’ın özet sunması bu ihtimali daha da azaltıyor.
Uzun süredir gözlemciler, Google’ın bir arama motorundan, “şirketin sizi dış kaynaklara yönlendirmek yerine sorunuzu doğrudan yanıtladığı” bir “cevap motoruna” dönüştüğünü söylediler.
Bunun en dikkate değer örneği, Google’ın soruları yapay zekayla yanıtladığı AI genel bakışlarının kullanıma sunulmasıydı. Bu özellik sayesinde şirketin deyimiyle “artık aramaları Google’a bırakabilirsiniz”.
Arama motorları üzerinde çalışan AloAsked şirketinin kurucusu Mark Williams-Cook şunları söyledi: “Geçmişte Google size başkası tarafından yazılan şeyleri gösterirdi, ancak şimdi size cevaplarını veriyorlar. Bu da tüm bu sorunları daha da kötüleştiriyor çünkü artık yalnızca Google doğru cevaba ulaşma şansı var. Bu zor bir hareket.” “
Ancak Google’ın bu sorunları çözebilecek teknik yeteneği olsa bile bunu tam olarak nasıl yapacağı belli değil. Belirli bir inancı destekleyen bilgilere erişmek isteyebilirsiniz ve eğer öyleyse, Google bunu size sağlayarak aslında değerli bir hizmet sağlıyor olabilir.
Kayhan, birçok kişinin dünyanın en zengin ve en güçlü şirketlerinin gerçeğin ne olduğuna karar vermesi fikrinden rahatsız olduğunu belirtiyor.
“Bu sorunu çözmek Google’ın görevi mi? Sorunu çözeceği konusunda Google’a güvenebilir miyiz? Bunlar zor sorular ve kesinlikle söyleyebileceğim tek şey bu. Yeterince çabalıyoruz,” diye ekliyor.